Politique de confidentialité
1. Responsable de traitement
Le responsable des traitements décrits ici est OpenSafe SAS (Mue), 16, boulevard Charles de Gaulle 44800 Saint-Herblain. Pour toute question relative à vos données : contact@mue.pro.
2. Données collectées et finalités
Demande de collecte ou de contact
- Finalités : répondre à votre demande, chiffrer et organiser une collecte, assurer le suivi commercial.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime à suivre une relation commerciale entre professionnels (art. 6.1.f RGPD).
- Données : nom, prénom, entreprise, email professionnel, téléphone (facultatif), objet et contenu du message.
Navigation et mesure d'audience
- Finalités : assurer le fonctionnement et la sécurité du site ; mesurer sa fréquentation pour l'améliorer.
- Base légale : intérêt légitime pour le fonctionnement et la sécurité ; votre consentement pour la mesure d'audience, retirable à tout moment.
- Données : adresse IP, informations sur le terminal et le navigateur, pages consultées, source de la visite.
3. Sous-traitants et destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles aux seules équipes de Mue qui en ont besoin, et aux sous-traitants suivants, liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Scaleway SAS | Hébergement du site | France |
| Cloudflare, Inc. | DNS, protection du formulaire contre les robots (Turnstile) | Union européenne / États-Unis |
| OpenSafe SAS | Réception et acheminement des demandes de contact (automatisation n8n) | France |
| PostHog, Inc. | Mesure d'audience, uniquement après consentement | Union européenne (instance eu.i.posthog.com) |
Lorsqu'un sous-traitant est susceptible de traiter des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
4. Durées de conservation
- Demandes de contact et suivi commercial : 3 ans à compter du dernier contact actif
- Logs serveur et adresses IP techniques : 12 mois maximum
- Consentement aux cookies de mesure d'audience : 13 mois
- Données de mesure d'audience : 25 mois
- Demandes d'exercice de droits : 5 ans après traitement de la demande
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Cookies
Le site n'utilise que des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, et, si vous l'acceptez, l'outil de mesure d'audience PostHog. Celui-ci enregistre ses données dans le stockage local de votre navigateur, sans cookie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@mue.pro. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr/fr/plaintes).
7. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version en ligne fait foi. Voir aussi nos mentions légales.